Conditions générales de vente

Les articles offerts sont ceux qui figurent dans le catalogue publié dans le site hqn-cosmetiques.fr. Chaque article est accompagné d’un descriptif établi par Sicre Cosmetiques. Les photographies du catalogue ne peuvent assurer une similitude parfaite avec l’article offert, notamment en ce qui concerne les couleurs.

La vente en ligne des articles présentés dans le site est réservée aux acheteurs qui résident en France métropolitaine et la zone A de l’UE.

Les prix figurant dans le catalogue sont des prix TTC en euros tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande; tout changement du taux pourra être répercuté sur le prix des articles. Sicre Cosmétiques se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable au Client. Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de traitement de commandes, de transport et d’expédition.

Le client passe commande sur le site Internet « www.hqn-cosmetiques.fr ». Pour acheter un ou plusieurs produits, il doit obligatoirement suivre le processus de commande suivant :

Choix des articles et ajout au panier

Validation du contenu du panier

Identification sur le site Internet ou inscription sur la fiche d’identification sur laquelle il indiquera toutes les coordonnées demandées

Choix du mode de paiement et acceptation des CGV

Validation du paiement

(Le client recevra un e-mail de confirmation de commande.)

Le client pourra à tout moment visualiser lors du processus de commande le détail de sa commande ainsi que son prix total et corriger d’éventuelles erreurs, avant de la confirmer pour exprimer son acceptation.

Sicre Cosmétiques se réserve la propriété des articles jusqu’au règlement complet de la commande,c’est-à-dire à l’encaissement du prix de la commande par Sicre Cosmétiques.

Sicre Cosmétiques se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande qui émanerait d’un Client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande précédente. Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des articles disponibles à la vente. Sicre Cosmétiques s’engage à honorer les commandes reçues sur le site Internet seulement dans la limite des stocks disponibles. En cas de commande d’un produit devenu indisponible, le client sera informé de cette indisponibilité, dans les meilleurs délais, par courrier électronique ou par courrier postal.

Le règlement des achats s’effectue via l’un des moyens suivants, à la convenance du Client :

• Par carte bancaire
• Par chèque bancaire : En cas de règlement par chèque bancaire, celui-ci doit être émis par une banque domicilié en France métropolitaine, et libellé à l’ordre de Sicre Cosmétiques.Il est à envoyer à Sicre Cosmétiques, service client 55 rue des Anges, 31200 Toulouse. Les articles commandés seront alors réservés 7 jours calendaires à compter de la date de la commande. Passé ce délai et à défaut de réception dudit chèque, Sicre Cosmétiques se réserve le droit d’annuler la commande du client. Le chèque lui sera alors renvoyé dès réception.

L’encaissement est effectué à réception du chèque.

Toute commande passée sur le site hqn-cosmetiques avant 13h du lundi au jeudi (hors jours fériés) sera préparée et expédiée dans les 24 heures, sous réserve de validation du paiement. Sicre Cosmétiques s’engage à livrer les commandes passées par le Client dans les délais prévus. Si lesdits articles n’ont pas été livrés dans un délai de 7 jours à compter de la date de livraison prévue lors de la commande, et si ce dépassement n’est pas lié à un cas de force majeure, le Client pourra procéder à la résolution de la vente, en envoyant à courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante : Sicre Cosmétiques, 55 rue des Anges, 31200 Toulouse. Les sommes réglées par le Client lui seront alors intégralement remboursées.

Le client dispose d’un délai de 15 jours ouvrés à compter de la date d’expédition de la commande pour signaler la non réception et demander la résolution de la vente et le remboursement des articles. Passé ce délai, aucune résolution de la vente ne sera acceptée.

Le client est tenu de vérifier le bon état des articles livrés. Toute anomalie constatée (article manquant, colis endommagé, flacon cassé…) devra obligatoirement être indiquée dans les 3 jours, à Sicre Cosmétiques, suivant la réception.

Les Clients, personnes physiques non professionnelles, bénéficient d’un délai de rétractation de vingt jours à compter de la livraison de leur commande pour faire retour du produit à Sicre Cosmétiques pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour.

Le Client sera remboursé intégralement dans les meilleurs délais et au plus tard 30 jours après la date à laquelle il a exercé son droit de rétractation.

Conditions d’échange et de retour pour remboursement
Les articles retournés doivent être neufs et en parfait état. Ils devront être renvoyés dans un état permettant leur re commercialisation, par Colissimo.

Si le Client venait à renvoyer les articles par un autre mode de retour, il ne pourrait prétendre à aucun remboursement ou échange de la part de Sicre Cosmétiques.

Le client devra conserver la preuve du dépôt du colis auprès du prestataire chargé du retour. En l’absence de cette preuve, aucun échange ou remboursement ne pourra être effectué en cas de perte du colis.